[Download] "Mapeamento e gestão por processos - BPM" by Orlando Pavani Júnior & Rafael Scucuglia " Book PDF Kindle ePub Free

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eBook details

• Title: Mapeamento e gestão por processos - BPM
• Author : Orlando Pavani Júnior & Rafael Scucuglia
• Release Date : January 03, 2010
• Genre: Industries & Professions,Books,Business & Personal Finance,Accounting,
• Pages : * pages
• Size : 16982 KB

Description

Uma abordagem conceitual e alternativa sobre excelência da Gestão Integrada e uma metodologia genuinamente brasileira para implementação da Gestão por Processos - BPM nas organizações públicas e privadas.



Dois sócios de uma empresa de consultoria especializada em excelência da gestão e comportamento organizacional (GAUSS CONSULTING GROUP) vêm desenvolvendo e implementando com sucesso, há mais de 20 anos, uma metodologia plataforma

e inovadora de Gestão por Processo - BPM que é orientada à entrega por meio dos objetos. Essa metodologia contém os seguintes temas:

PENSAMENTO SISTÊMICO E PENSAMENTO CONSILIENTE - Além da visão sistêmica, os autores propõem o pensamento consiliente, termo cunhado em 1840 por Willian Whewell.

MODELAGEM E MAPEAMENTO COM FOCO NAS ATIVIDADES e nos OBJETOS - Antes de desenhar os fluxos das tarefas (foco dos profissionais de TI) é fundamental entender e aperfeiçoar as atividades e as entregas provenientes destas com foco na identificação de processos ponta-a-ponta.

MAPEAMENTO de ""baixo para cima"" (efeito bidê) e de ""fora para dentro""(efeito redemoinho) - Em vez de definir a Cadeia de Valor para depois iniciar as modelagens dos processos organizacionais.

KAROSHIS e TEIANS - Termos adotados pelos autores para traduzir a diagnose de necessidades de melhoria (abordagem in-process), de oportunidades de melhoria (abordagem on-process) e de refinamento das práticas de gestão com base no conceito de aprendizado organizacional (abordagem out-process) por meio dos objetos com o auxílio do software Vettore.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ORIENTADO À ENTREGA - Uma alternativa às avaliações de desempenho tradicionais que viabiliza indicadores drivers para cada membro da força de trabalho.

A MANUALIZAÇÃO EMPRESARIAL - O sistema de documentação para padronização dos processos mapeados e otimizados que viabiliza, no momento adequado, a implementação de softwares de gestão (BPMS).

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